Zwroty i reklamacje

Zwroty towarów

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od
umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu (przesyłki).

Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:

• mailowo na adres: shop@ripthemalltcg.pl
  lub
• w formie pisemnej na adres:
  ELTARIS DESIGN MACIEJ PRZYSOCKI
  Słupecka 20/18
  81-316 Gdynia
   

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru - Pobierz wzór formularza

Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres:
ELTARIS DESIGN MACIEJ PRZYSOCKI
Słupecka 20/18
81-316 Gdynia

Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócimy Ci środki
pieniężne.

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi klient.

Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym Regulaminie.

Reklamacje 

Jeśli zakupiony produkt okaże się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

Reklamacje można zgłaszać:

• mailowo na adres: shop@ripthemalltcg.pl
  lub
• pisemnie na adres:
  ELTARIS DESIGN MACIEJ PRZYSOCKI
  Słupecka 20/18
  81-316 Gdynia

W zgłoszeniu prosimy o opisanie problemu oraz podanie numeru zamówienia lub innych danych pozwalających zidentyfikować zakup.

W razie potrzeby możemy poprosić o odesłanie reklamowanego produktu. Prosimy o niewysyłanie przesyłek za pobraniem.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w naszym Regulaminie.

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami: shop@ripthemalltcg.pl.